Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Seminare, Workshops, Beratungen und Veranstaltungen

von Michaela Bassetti
Humanenergetikerin | Dipl. Kräuterpädagogin | Zert. Aromaberaterin
Anton-Rauch-Straße 8d
A-6020 Innsbruck

Stand: 01.01.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Seminare, Workshops, Veranstaltungen, Einzelcoachings, Beratungen, Energieanwendungen sowie sonstige Dienstleistungen von Michaela Bassetti (nachfolgend „Veranstalterin“ genannt).

Mit der Anmeldung, Buchung oder Auftragserteilung gelten diese AGB als verbindlich anerkannt.

Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Individuelle Vereinbarungen in schriftlichen Angeboten gehen diesen AGB vor.

2. Vertragsabschluss

Die Anmeldung zu Seminaren, Workshops, Coachings oder Veranstaltungen kann über die Website, per E-Mail, telefonisch, über das Kontaktformular oder schriftlich erfolgen.

Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung der Anmeldung bzw. Buchung durch die Veranstalterin zustande.

Anmeldungen werden grundsätzlich nach Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.

Die Veranstalterin behält sich das Recht vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig rückerstattet.

3. Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung, Ausschreibung oder dem individuellen schriftlichen Angebot.

Die Veranstalterin ist berechtigt, organisatorisch oder fachlich notwendige Änderungen hinsichtlich Ablauf, Veranstaltungsort, Zeiten, Materialien, Rezepturen oder Inhalten vorzunehmen, sofern dadurch Wesen und Qualität der Veranstaltung nicht wesentlich beeinträchtigt werden.

Es werden ausdrücklich keine medizinischen Diagnosen, Heilbehandlungen oder therapeutischen Leistungen erbracht.

Sämtliche Angebote dienen ausschließlich der persönlichen Weiterbildung, Prävention, Entspannung und Selbsterfahrung.

4. Teilnahmevoraussetzungen

Teilnehmer:innen sind verpflichtet, eigenverantwortlich sicherzustellen, dass sie gesundheitlich zur Teilnahme geeignet sind.

Psychische Stabilität und körperliche Belastbarkeit werden vorausgesetzt.

Im Zweifelsfall wird empfohlen, vor Teilnahme ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.

Die Veranstalterin behält sich vor, Teilnehmer:innen vor oder während der Veranstaltung auszuschließen, wenn:

• der Veranstaltungsablauf erheblich gestört wird,
• Sicherheitsrisiken bestehen,
• andere Teilnehmer:innen gefährdet werden oder
• die Veranstaltung für Eigenwerbung oder Verkaufszwecke missbraucht wird.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.

Die Teilnahme minderjähriger Personen ist ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Zustimmung der Erziehungsberechtigten sowie gegebenenfalls in Begleitung einer geeigneten Aufsichtsperson möglich.

5. Anmeldung und Zahlungsbedingungen

Die Teilnahmegebühr ist – sofern nicht anders vereinbart – spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn vollständig und spesenfrei auf das bekanntgegebene Konto zu überweisen.

Maßgeblich ist der tatsächliche Zahlungseingang.

Nur vollständig bezahlte Buchungen berechtigen zur Teilnahme.

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Gemäß Kleinunternehmerregelung nach § 6 Abs. 1 Z 27 UStG 1994 wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Bei Zahlungsverzug ist die Veranstalterin berechtigt:

• Verzugszinsen im gesetzlichen Ausmaß,
• Mahn- und Inkassospesen sowie
• sonstige notwendige Kosten der Rechtsverfolgung

in Rechnung zu stellen.

Die Veranstalterin ist berechtigt, bei ausbleibender Zahlung vom Vertrag zurückzutreten oder die Leistungserbringung auszusetzen.

6. Stornierung und Umbuchung

Stornierungen bedürfen der Schriftform per E-Mail oder Post.

Es gelten folgende Stornobedingungen:

• bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung
• 29 bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr
• ab 13 Tagen vor Veranstaltungsbeginn: 100 % der Teilnahmegebühr
• bei Nichterscheinen ohne Abmeldung: 100 % der Teilnahmegebühr

Bereits angefallene Sonderkosten, Materialbestellungen, Reservierungen oder externe Dienstleistungen werden zusätzlich verrechnet.

Die Nennung einer Ersatzperson ist bis spätestens 2 Werktage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich.

Eine Umbuchung auf einen Ersatztermin ist nur nach Verfügbarkeit und nach schriftlicher Zustimmung der Veranstalterin möglich. Ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht.

Bei Krankheit oder besonderen Härtefällen kann nach individueller Absprache eine Gutschrift oder Umbuchung gewährt werden. Dies erfolgt freiwillig und ohne Rechtsanspruch.

7. Veranstaltungsabsage und höhere Gewalt

Die Veranstalterin behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen abzusagen, zu verschieben oder den Veranstaltungsort zu ändern.

Dies gilt insbesondere bei:

• zu geringer Teilnehmerzahl,
• Krankheit,
• Unfall,
• höherer Gewalt,
• behördlichen Anordnungen,
• technischen Problemen oder
• sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen.

Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig rückerstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.

Weitergehende Ansprüche – insbesondere Schadenersatzansprüche, Reise-, Unterkunfts-, Verpflegungs- oder Verdienstentgangskosten – sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Veranstalterin bemüht sich nach Möglichkeit um einen Ersatztermin oder eine gleichwertige Ersatzleistung. Ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht.

8. Workshops und Firmenveranstaltungen

Bei individuell gebuchten Firmenworkshops, Gruppenveranstaltungen oder externen Veranstaltungen verpflichtet sich der Auftraggeber, sämtliche vereinbarten organisatorischen Voraussetzungen rechtzeitig bereitzustellen.

Dies umfasst insbesondere:

• geeignete Räumlichkeiten,
• ausreichend Arbeitsflächen,
• Sitzgelegenheiten,
• Stromanschlüsse,
• Wasserzugang,
• technische Ausstattung sowie
• gegebenenfalls vereinbarte Verpflegung.

Die im Angebot angeführte Teilnehmerzahl gilt als verbindlich.

Eine Reduktion des vereinbarten Honorars aufgrund geringerer Teilnehmerzahlen ist ausgeschlossen.

Bei Überschreitung der vereinbarten Teilnehmerzahl ist die Veranstalterin berechtigt, zusätzliche Kosten zu verrechnen oder Teilnehmer:innen abzulehnen.

9. Gesundheitshinweise und Haftungsausschluss

Die Teilnahme an sämtlichen Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung.

Die verwendeten Kräuter, ätherischen Öle, Pflanzenstoffe, Essenzen, naturkosmetischen Rohstoffe sowie energetischen Anwendungen dienen ausschließlich der traditionellen, kosmetischen oder energetischen Anwendung und ersetzen keine medizinische Diagnose oder Behandlung.

Es werden ausdrücklich keine Heilversprechen abgegeben.

Die Veranstalterin übernimmt keine Haftung für:

• allergische Reaktionen,
• Unverträglichkeiten,
• gesundheitliche Beschwerden,
• Folgeschäden,
• Vermögensschäden,
• Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände,
• leichte Fahrlässigkeit,
• entgangenen Gewinn,
• mittelbare Schäden.

Die Haftung der Veranstalterin ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt.

Die Nutzung von Geräten, Werkzeugen, Kochplatten oder sonstigen Arbeitsmaterialien erfolgt auf eigene Gefahr.

10. Kein Ersatz medizinischer oder therapeutischer Behandlung

Einzelcoachings, Energieanwendungen, Kräuterberatungen, Bachblütenberatungen, Aromaberatungen sowie sämtliche weiteren Angebote ersetzen weder ärztliche Diagnosen noch medizinische oder psychotherapeutische Behandlungen.

Das Stellen von Diagnosen sowie die Behandlung von Krankheiten ist ausschließlich Ärzt:innen und gesetzlich befugten Therapeut:innen vorbehalten.

Bei gesundheitlichen Beschwerden ist stets eine medizinische Fachperson zu konsultieren.

Die in Seminaren, Unterlagen oder Beratungen vermittelten Informationen erfolgen nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr auf Vollständigkeit oder Richtigkeit.

11. Skripten, Unterlagen und Urheberrecht

Sämtliche Unterlagen, Skripten, Präsentationen, Rezepturen, Arbeitsmaterialien und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, Übersetzung oder gewerbliche Nutzung – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Veranstalterin unzulässig.

Die Unterlagen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Teilnehmer:innen bestimmt.

12. Foto-, Ton- und Videoaufnahmen

Foto-, Ton- oder Videoaufnahmen während der Veranstaltungen sind ausschließlich mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Veranstalterin sowie der betroffenen Teilnehmer:innen zulässig.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Datenschutz- und Persönlichkeitsrechte.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur:

• Vertragsabwicklung,
• Rechnungslegung,
• Organisation der Veranstaltung,
• Teilnehmerverwaltung sowie
• Information über eigene Angebote.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt ausschließlich:

• soweit dies gesetzlich erforderlich ist,
• zur Vertragserfüllung notwendig ist oder
• an beauftragte Steuerberater:innen oder Dienstleister im erforderlichen Umfang.

Teilnehmer:innen können der Verwendung ihrer Daten für Informations- oder Newsletterzwecke jederzeit schriftlich widersprechen.

14. Newsletter und Kontaktaufnahme

Mit der Anmeldung oder Kontaktaufnahme erklärt sich die betroffene Person einverstanden, organisatorische Informationen per E-Mail zu erhalten.

Sofern ausdrücklich eingewilligt wurde, können zusätzlich Informationen zu zukünftigen Veranstaltungen oder Angeboten übermittelt werden.

Eine Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich.

15. Rabattaktionen

Rabatte, Frühbucheraktionen oder Sonderkonditionen sind – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – nicht kombinierbar.

Es besteht kein Rechtsanspruch auf Gewährung bestimmter Rabatte.

Die Veranstalterin behält sich vor, Rabattaktionen jederzeit zu ändern oder zu widerrufen.

16. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – Innsbruck.

17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt jene rechtlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.